Hesap Silme

1. Uygulamadan sil

1. KAİM'e giriş yap.
2. Ayarlar › Hesap › Hesabı sil yolunu aç.
3. Güvenlik için girişini yeniden doğrulaman ve silmeyi onaylaman istenebilir.

2. E-posta ile talep et

Uygulamaya giremiyorsan ya da uygulamayı artık yüklü tutmuyorsan [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konusuyla yaz. Mesajı hesabına kayıtlı e-posta adresinden gönder; Apple ya da Google ile giriş yaptıysan hangi sağlayıcıyla girdiğini belirt. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunu en geç 30 gün içinde yanıtlar ve sonuçlandırırız.

3. Neler silinir?

• Açık oturumların kapatılır; cihaz kayıtların ve bildirim cihaz bağlantıların kaldırılır.
• E-posta adresin, şifre özetin ve Apple / Google hesap bağlantın silinir.
• Çalışma verilerin silinir: ilerleme, cevaplar, kart durumun, yanlış defterin, kendi notların ve kartların, günlük plan, tanışma bilgilerin ve rozetlerin.
• Takma adın ve topluluk profilin kaldırılır; sorulara gönderdiğin hata bildirimleri ve özel etkinlik rezervasyonların silinir.

4. Neler kalır?

• Paylaşılan içerik: forum gönderilerin, kullanıcı olarak eklediğin sorular ve yorumların kaldırılmaz; yalnızca kimliğin gizlenir. Metnin içinde kişisel bilgi yazdıysan bu bilgi o metinde kalabilir.
• Satın alma özeti: aynı satın almanın başka bir hesapta yeniden kullanılmasını önlemek için, hesabınla ya da profilinle bağlantısı olmayan tek yönlü bir özet saklanır. Ham satın alma kanıtın silinir.
• Etkinlik sonuçları: katıldığın yarışmaların sonuç ve ortak puan kayıtları kalabilir. Bu kayıtlarda takma adın ve kimliğin görünmez.
• Oturum ve operasyon kayıtları: giriş oturumu kayıtların ve sunucu işlem / bildirim gönderim kayıtları, kullanım dışı kaldıktan 30 gün sonra zaten otomatik olarak silinir; hesabını silmen bu süreyi beklemeden çalışma verilerini kaldırır.
• Yasal saklama: kanunen saklanması gereken kayıtlar süresi kadar tutulur.
• Yedekler ve günlükler: Veritabanı yedekleri 7 gün, erişim günlükleri 14 gün saklanır; silinen verilerin yedeklerden de çıkması en geç 7 gün sürer.
• Mağaza kayıtları: Apple ve Google'ın tuttuğu ödeme ve abonelik kayıtları kendi koşullarına tabidir.

5. Aboneliğin

Hesabını silmek, Apple App Store ya da Google Play'deki aboneliğini iptal etmez ve mağazanın tahsilatını durdurmaz. Önce aboneliğini mağazadan iptal et: Apple: Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler; Google: Play Store › Ödemeler ve abonelikler. Silme sonrası aboneliğini hesabına geri bağlamak mümkün olmaz.

6. Ne kadar sürer?

Uygulama içinden başlattığın silme anında tamamlanır; e-posta ile yaptığın başvuru en geç 30 gün içinde sonuçlanır. Silme geri alınamaz.

7. İletişim

Osman Özcan (gerçek kişi işletmeci) · [email protected] · Türkiye

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'na bak.